Aquí en Heating & Cooling Two, Inc – los expertos en calefacción, aire acondicionado y calidad del aire interior desde 1980 – nos da mucho gusto anunciar que a partir del 12 de Marzo del 2010, ofreceremos servicio bilingüe a todos nuestros clientes que hablan español. También hemos realizado algunos cambios en nuestra pagina web; ahora existe una sección completamente en español. “En Heating & Cooling Two, nuestro compromiso siempre ha sido con nuestros clientes. Reconocemos que hay una población hispana bastante grande en las Ciudades Gemelas y entendemos que puede ser difícil para estos clientes encontrar a alguien que hable su idioma. Nosotros pensamos que si podemos proveer servicio a estos clientes en su idioma, van a confiar en nosotros a la hora de hacer negocios y sabrán exactamente lo que están recibiendo”dijo Bill Hausmann, vice-presidente de la compañía.
La iniciativa para convertirse en la primera agencia de HVAC ( Calefacción, ventilación y aire acondicionado – por sus siglas en inglés) en las Ciudades Gemelas que brinde un servicio completo en español comenzó en diciembre del año pasado cuando el hermano de Bill, Jeff Hausmann, quien habla español con fluidez, se unió al equipo de Heating & Cooling Two. Jeff, quien vivió en América Latina por 6 años, entiende las necesidades de estos clientes y puede darles un servicio que encaja con su idioma y su cultura.
Jeff comenta “la mayoría de la gente sabe muy poco acerca de su sistema de calefacción y aire acondicionado, y la toma de decisiones sobre la reparación o el reemplazo de dicho sistema puede ser sumamente confuso, incluso cuando hables el mismo idioma que los expertos. Ahora, imagínate la confusión de no entender el lenguaje de los ‘expertos’. Además el hecho de reparar o de reemplazar un sistema de calefacción o aire acondicionado implica una inversión financiera importante. Queremos estar seguros de escuchar a nuestros clientes y proporcionarles los servicios y productos que realmente necesitan.”
Chequea la página web de Heating & Cooling Two, Inc- visita heatcool2.com y busca el enlace que dice “En Español”a mano izquierda encima del logo, ó simplemente haz clíc en la foto abajo.
